Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou vydány podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Prodávajícím je Algae Farm s.r.o., IČO: 099 47 418, DIČ: CZ09947418, se sídlem Žižkova 708, Příbram II, 261 01 Příbram, Česká republika, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 345192.

Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail info@algaefarm.cz, telefon +420 793 965 410.

Adresa pro doručování písemností, vracení zboží a reklamace je: Žižkova 708, Příbram II, 261 01 Příbram, Česká republika.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese https://eshop.livelin.cz.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení těchto obchodních podmínek určená výslovně spotřebiteli se použijí pouze na kupujícího, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Kupní smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

Odchylná ujednání uvedená v objednávce nebo v individuálně uzavřené smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

Prodávající prostřednictvím e-shopu nabízí zejména doplňky stravy, stolní sladidla a související doplňkové zboží. Konkrétní nabídka, vlastnosti a cena zboží jsou uvedeny vždy u jednotlivých produktů v e-shopu.

U doplňků stravy a stolního sladidla je kupující povinen se seznámit s informacemi uvedenými u konkrétního výrobku, na jeho obalu a v přiložených dokumentech. Doplňky stravy nejsou náhradou pestré stravy a nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění, ledaže právní předpisy nebo schválené označení konkrétního výrobku stanoví jinak.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným kodexem chování ve smyslu občanského zákoníku, není-li na webu uvedeno jinak.

Informace o zboží, včetně hlavních vlastností, ceny, dostupnosti a případných zvláštních podmínek užívání, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v internetovém obchodě.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech dalších daní a poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, balné, dobírku nebo jiné volitelné služby, které jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Tím není vyloučeno uzavření kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě je informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, zejména v případě vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně či popisu zboží.

V internetovém obchodě jsou před odesláním objednávky uvedeny náklady na dodání, případně další náklady spojené s vybraným způsobem platby nebo doručení.

Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, ledaže je u konkrétní akce nebo v objednávce uvedeno jinak.

Oznamuje-li prodávající spotřebiteli slevu z ceny zboží, uvede jako předchozí cenu nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy, ledaže právní předpisy stanoví výjimku.

Náklady kupujícího vzniklé použitím prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby sjednané kupujícím s jeho poskytovatelem služeb.

Kupující provádí objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním objednávkového formuláře a odesláním objednávky prostřednictvím internetového obchodu.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce, zejména vybrané zboží, množství, způsob dopravy, způsob platby, doručovací a kontaktní údaje.

Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“, z něhož je zřejmé, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit kupní cenu.

Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění povinných údajů, zvolení způsobu platby a dopravy, souhlas s těmito obchodními podmínkami, vzetí Zásad zpracování osobních údajů na vědomí a odeslání objednávky. Volba týkající se marketingu je samostatná, dobrovolná a nemá vliv na možnost objednávku dokončit.

Neprodleně po odeslání objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Není-li v potvrzení výslovně uvedeno jinak, kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.

Součástí potvrzení objednávky jsou text kupní smlouvy, tyto obchodní podmínky a poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy ve znění účinném ke dni uzavření smlouvy. Prodávající je poskytne přímo v e-mailu nebo jako přílohu v podobě umožňující jejich uložení a nezměněnou reprodukci na trvalém nosiči; pouhý odkaz na měnitelnou webovou stránku není dostačující.

V případě, že některý požadavek z objednávky nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu upravenou nabídku. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až potvrzením upravené nabídky kupujícím.

Dojde-li ke zjevné technické chybě při uvedení ceny, dostupnosti nebo popisu zboží, není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybných podmínek. Prodávající o chybě kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případně mu nabídne uzavření smlouvy za správných podmínek.

Kupující může požádat o zrušení objednávky do okamžiku její expedice, a to e-mailem nebo telefonicky na kontaktech prodávajícího. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy po převzetí zboží.

Kupující uhradí kupní cenu a případné náklady na dodání způsobem uvedeným v internetovém obchodě před odesláním objednávky.

Online platby. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatelem platební brány je společnost Comgate a.s., licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby prostřednictvím platební brány jsou zabezpečeny a platební údaje jsou přenášeny šifrovaně. Více informací naleznete na https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana.

Platba kartou. Při platbě kartou je kupující po odeslání objednávky přesměrován na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zadá údaje své platební karty. Platba může být následně ověřena bankou kupujícího, například prostřednictvím mobilní aplikace banky nebo jiného způsobu silného ověření. Po dokončení platby je kupující přesměrován zpět do internetového obchodu.

Kontaktní údaje poskytovatele platební brány. V případě dotazů nebo reklamací týkajících se průběhu platby je možné kontaktovat poskytovatele platební brány: Comgate a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové. E-mail: podpora@comgate.cz. Tel.: +420 288 288 700.

Při platbě prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů poskytovatele platební brány. Kupní cena je uhrazena okamžikem potvrzení úspěšné platby prodávajícímu nebo připsáním příslušné částky na účet prodávajícího.

Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad a zašle jej elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Zboží je dodáváno způsobem zvoleným kupujícím v objednávce. Doručení zásilek je zajišťováno prostřednictvím společnosti Zásilkovna s.r.o. (výdejní místa a Z-BOXy, doručení na adresu v České republice a na Slovensku) a DPD (výdejní místa a DPD Boxy, doručení na adresu v České republice a na Slovensku).

Zboží je dodáváno na území České republiky a Slovenské republiky. Prostřednictvím mezinárodní přepravy DPD lze zboží dodat také do vybraných evropských zemí (na výdejní místo nebo na adresu); dostupnost závisí na zvolené zemi a je uvedena v košíku.

Náklady na dopravu se odvíjejí od zvoleného způsobu dodání a jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním. Případná doprava zdarma se řídí podmínkami uvedenými v internetovém obchodě nebo v košíku.

Dodací lhůta je uvedena u zboží nebo v objednávce. Není-li dohodnuta, prodávající odevzdá zboží spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Je-li sjednána platba předem, prodávající zahájí plnění po jejím uhrazení, aniž by tím byla dotčena kogentní práva spotřebitele.

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Nepřevezme-li kupující zboží, může po něm prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s opakovaným doručením nebo vrácením zásilky.

Při převzetí zásilky od dopravce doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky je vhodné tuto skutečnost oznámit dopravci a pořídit fotodokumentaci. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující zaplacením celé kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení běží ode dne převzetí zboží; jde-li o několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky; jde-li o pravidelnou dodávku zboží, ode dne převzetí první dodávky.

Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu, od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím, a od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

U doplňků stravy, stolních sladidel a jiného baleného zboží se výjimka podle předchozího odstavce použije pouze tehdy, je-li konkrétní zboží dodáno v zapečetěném ochranném nebo hygienickém obalu a spotřebitel tento obal po dodání poruší, přičemž zboží z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny objektivně nelze bezpečně vrátit do prodeje. Samotné otevření běžného vnějšího přepravního obalu právo na odstoupení nevylučuje.

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář samostatně zveřejněný v části Dokumenty ke stažení ve formátu PDF a DOCX nebo učinit jiné jednoznačné prohlášení vůči prodávajícímu, například e-mailem na info@algaefarm.cz.

Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty 14 dnů.

Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Zboží se vrací na adresu: Žižkova 708, Příbram II, 261 01 Příbram, Česká republika.

Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel, ledaže prodávající sdělí jinak nebo jde o oprávněnou reklamaci.

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání nabízenému prodávajícím.

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem vrácení a nevzniknou mu tím další náklady.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Vrácení zboží v původním obalu není podmínkou odstoupení, ale prodávající jej doporučuje, pokud je to možné.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě, zejména popisu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, bezpečnosti a dalším ujednaným nebo obvyklým vlastnostem.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí zboží. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Práva z vadného plnění spotřebiteli nenáleží zejména u vady, kterou sám způsobil, u běžného opotřebení, u vady odpovídající míře používání u použitého zboží, u vady, pro kterou byla sjednána nižší cena, nebo vyplývá-li to z povahy věci.

Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění dodáním nové věci bez vady nebo opravou věci, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Za podmínek stanovených občanským zákoníkem může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem, poštou nebo osobně v místě, kde je to s ohledem na sortiment možné. Podrobnosti stanoví reklamační řád prodávajícího.

Reklamace se zasílají na e-mail info@algaefarm.cz nebo na adresu Žižkova 708, Příbram II, 261 01 Příbram, Česká republika.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty zakládá spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace, uplatní-li je v zákonné lhůtě.

Smluvní strany si mohou doručovat písemnosti elektronicky. Kupující doručuje prodávajícímu na e-mail uvedený v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce.

Elektronická písemnost se považuje za doručenou, jakmile dojde do elektronické schránky adresáta tak, že se s ní za obvyklých okolností mohl seznámit. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO: 000 20 869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

Spotřebitel se může obrátit také na Českou obchodní inspekci se stížností nebo podnětem. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad vybranými oblastmi potravin, doplňků stravy a označování výrobků mohou vykonávat také další příslušné orgány veřejné správy podle povahy zboží.

Informace o zpracování osobních údajů kupujících a uživatelů internetového obchodu jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů zveřejněném v internetovém obchodě.

Informace o používání cookies a obdobných technologií jsou uvedeny v cookie liště, nastavení cookies a případně v samostatných zásadách cookies. Nezbytné cookies může prodávající používat bez souhlasu, ostatní cookies pouze na základě souhlasu, vyžaduje-li jej právní úprava.

Zásady zpracování osobních údajů jsou informačním dokumentem podle GDPR. Kupující je bere na vědomí; nejde o souhlas s marketingem ani o součást souhlasu s obchodními podmínkami.

Pokud prodávající využije e-mail zákazníka podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., činí tak pouze pro vlastní obdobné výrobky a jen tehdy, pokud zákazník dostal při získání e-mailu jasnou a zřetelnou možnost takové využití bezplatně odmítnout a stejnou možnost má v každém obchodním sdělení. Marketingová volba není podmínkou objednávky.

Odmítnutí nebo odhlášení marketingu zůstává účinné i po další objednávce. Opětovné přihlášení vyžaduje výslovnou aktivní akci zákazníka.

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Má-li spotřebitel obvyklé bydliště v jiném státě, volba českého práva jej nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva, které by se jinak použilo, zejména podle čl. 6 nařízení Řím I.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Kupujícímu je zasláno potvrzení objednávky na e-mail uvedený v objednávce.

Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Nové znění se použije na smlouvy uzavřené po dni účinnosti nového znění. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčeny.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je samostatně dostupný v části Dokumenty ke stažení ve formátu PDF a DOCX; není přílohou těchto obchodních podmínek.